Para iade politikası

İade Süresi ve Şartları

  • 14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
  • İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
  • Bir iade başlatmak için info@amberley.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
  • İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@amberley.com.tr adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz. Böyle durumlarda kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

Değişimler

İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Para iadeleri

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@amberley.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.

Kargo Gönderimi

  • İade gönderileriniz yalnızca anlaşmalı kargo firması üzerinden kabul edilmektedir.
  • Anlaşmalı kargo firmamız dışında gönderilen kargolar teslim alınmayacaktır.

İade Gönderim Bilgileri 

İade talebinizi ilettiğiniz info@amberley.com.tr adresimizden sizinle anlaşmalı kargo ve iade kodunuz paylaşılacaktır.